PROTECCIÓN DE DATOS, CONDICIONES GENERALES DE COMPRA Y POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN / REEMBOLSO

 INFORMACIÓN AL USUARIO SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

 

REPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Razón Social: DUET FIT, S.L.

CIF: B65981953

Dirección Oficina Central: Pje. Compositor Lehmberg Ruiz, 4 2ºF MÁLAGA 29007

Marca Comercial: DUET FIT

Delegado de Protección de datos: dpd@duefit.es

E-mail de contacto: info@duetfit.es

 

 

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

 

 

En DUET FIT usamos sus datos para la correcta ejecución de los servicios ofrecidos por nuestros Clubes/Gimnasios:

 

o   Para garantizar el correcto acceso a nuestras instalaciones

o   Para el uso de nuestro equipamiento deportivo

o   Para el uso adecuado del “Área de Clientes” de nuestro espacio Web con fines administrativos

o   Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por email, SMS, MMS, comunidades sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales, siempre y cuando haya sido autorizadas previamente. Estas comunicaciones serán realizadas por el RESPONSABLE y relacionadas sobre sus productos y servicios, o de sus colaboradores o proveedores con los que éste haya alcanzado algún acuerdo de promoción. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales.

o   Realizar estudios estadísticos.

o   Tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición.

o   Remitir el boletín de noticias de la página web.

 

LEGITIMACIÓN

 

La legitimación para el uso de los datos que nos proporciona de manera expresa se basa en la ejecución del contrato vinculante con nuestra entidad en el que usted de manera voluntaria y libre, realiza en el proceso de inscripción a cualquiera de nuestros gimnasios a través del “Alta Online” de nuestro espacio Web.

 

Le informamos que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales

 

 

CESIONES O TRANSFERENCIAS

 

No existen transferencias internacionales de datos.

                No se contemplan cesiones de datos a terceros salvo obligación legal.

 

PLAZOS DE CONSERVACIÓN

 

Sus datos son conservados durante toda la relación en la que prestemos nuestros servicios a los socios. Una vez finalizada la relación contractual, sus datos serán almacenados durante los plazos en que la Ley nos obligue para la consecución de labores fiscales, tributarias y administrativas.

 

DERECHOS DE LOS USUARIOS

Cualquier socio o usuario tiene derecho a obtener confirmación sobre si en DUET FIT estamos tratando datos personales que les conciernen, o no.

Asimismo, tal y como prevé el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), le informamos que usted tiene los siguientes derechos:

- Acceder a sus datos

Como socio y usuario, tiene derecho a acceder a sus datos para conocer qué datos personales estamos tratando que le conciernen.

- Solicitar la rectificación o supresión de sus datos

En determinadas circunstancias, como socio y usuario tiene derecho a rectificar aquellos datos personales inexactos que le conciernen que sean objeto de tratamiento por nuestra parte o, incluso, a solicitarnos su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no fueran necesarios para los fines que fueron recogidos.

- Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos

En determinadas circunstancias, como socio y usuario tendrá derecho a solicitarnos la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso le informamos que únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones tal y como prevé el Reglamento General de Protección de Datos.

- A la portabilidad de sus datos

En determinadas circunstancias, como socio y usuario, tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban, y que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

- Oponerse al tratamiento de sus datos

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, como socio y usuario tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en cuyo caso, dejaríamos de tratarlos salvo que por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

 

 

El usuario abonado tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Si bien, en caso de retirar el consentimiento, no podrá hacer uso de nuestros servicios.

 

 

Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es.) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

 

 

Datos de contacto para ejercer sus derechos:

DUET FIT, S.L.

 

 

Dirección postal: Pje. Compositor Lehmberg Ruiz, 4 2ºF MÁLAGA 29007

 

 

Correo electrónico: info@duetfit.es

 

 

2. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO

 

 

Los Usuarios, mediante la marcación de las casillas correspondientes y entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El Usuario garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.

El RESPONSABLE informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceros, y que siempre que realizara algún tipo de cesión de datos personales, se pedirá previamente el consentimiento expreso, informado e inequívoco por parte los Usuarios. Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al Usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

 

3. MEDIDAS DE SEGURIDAD

 

 

Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas GDPR para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del GDPR, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el GDPR con el fin de proteger los derechos y libertades de los Usuarios y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.

 

 

 

Política de devoluciones y Derecho de desistimiento

 

Si una vez recibida por el cliente la confirmación de que es cliente de nuestro centro mediante el envío por parte de la empresa gestora de un acuse de recibo por correo electrónico a la dirección que el usuario haya indicado, el cliente quiere desistir de la contratación sin necesidad de justificación, tiene derecho a hacerlo dentro del plazo de hasta los catorce (14) días naturales siguientes a la recepción de la confirmación mencionada y que determina la fecha de celebración del contrato. Una vez finalizado el plazo de catorce (14) días naturales, cualquiera de los clubes de Grupo Duet no aceptará cancelaciones por desistimiento de servicios.

 

 

Si el Cliente desea desistir del contrato de prestación de servicios que ha comenzado a prestarle durante el plazo de los 14 días de desistimiento, esto es, si el cliente accede a las instalaciones de cualquier Club miembro de Grupo Duet haciendo uso de la su condición como cliente abonado o beneficiándose de algún otro servicio relacionado con esta condición, deberá el cliente abonar a Grupo Duet la parte proporcional del servicio efectivamente prestado. No así cualquier cantidad que haya abonado, ya sea en concepto de precio, una vez descontado el importe proporcional a la parte del servicio prestado, como en concepto distinto del de precio, deberá ser devuelta por parte de la empresa gestora al cliente . El cliente que quiera ejercitar su derecho a desistir del contrato de acuerdo con lo que se acaba de mencionar, nos lo notificará a través de una declaración inequívoca. Lo puede hacer enviando un correo escrito en este sentido bajo el título «Desistimiento del contrato de alta online como cliente Duet» a Atención al Cliente del Grupo Duet por correo electrónico a duetfit@duetfit.es o por correo ordinario a la siguiente dirección: c / Bruc, 49, 2-2, 08009 Barcelona, Indicando los datos identificativos del contrato y de los contratantes.

 

 

 

Para cambiar de modalidad y / o a otro Club Duet cuando ya se es cliente Duet, hay que dirigirse al efecto en la recepción de los Clubes Duet. El desistimiento a la contratación de cliente Duet respetando lo establecido en estas condiciones no comporta ninguna penalización a cargo del cliente, si bien éste debe asumir el coste de los gastos en que haya incurrido por su cuenta.